Jak nakupovat?
Jak snadno nakupovat na našem eshopu si můžete prohlédnout v multimediálním průvodci zde
- Přidejte zboží do košíku.
Můžete to provést zvolením požadovaného množství
a kliknutím na ikonu košíku. Zboží zde můžete
ponechat libovolně dlouho. Pokud se přihlásíte, i
příště bude obsahovat Váš nákup.
- Vyberte způsob vyřízení objednávky, typ
dopravy a formu platby.
Pokud máte v košíku vše co potřebujete, klikněte na
tlačítko "Pokračovat
v objednávce (1/3)".
Nejprve zvolte způsob zpracování objednávky.
Máte dvě možnosti:
a) Dodat jen zboží, které je skladem. Položky, které nejsou volné
skladem, se z objednávky vystornují.
b) Dodat obratem zboží, které je skladem. Ostatní
zboží dodat až přijde na sklad. Objednávka
bude rozdělena na dílčí dodávky.
|
Pozor !!! Ke
každému dalšímu doposlání zboží jsou účtovány
náklady na přepravu dle platného ceníku, který je na
stránce zobrazen. Doposlání zboží je bezplatné pouze pokud
hodnota zasílaného zboží přesáhne 5 tis. Kč bez DPH v rámci ČR
respektive 10 tis. Kč bez DPH v rámci Slovenska. Pro bezplatnou dopravu
kurýrem po Praze je dolní limit expedovaného zboží stanoven také na 10
tis. kč bez DPH.
|
c) Zaslat všechno zboží na objednávce najednou, až bude skladem
Z důvodů objemu zboží, které denně prochází naším skladem, není možné volit tuto možnost,
na kterou jste možná zvyklí z malých "eshopů".
Během testování této volby v naší společnosti jsme zjistili, že
dochází ke kompletnímu zablokování skladu, tedy že každá objednávka čeká na dodání nějakého
jiného zboží. Jelikož zboží putuje od našich dodavatelů často i 6 týdnů, docházelo k patovým
situacím, kdy jsme evidovali několik set objednávek z nichž žádnou nebylo možné expedovat.
Jak jistě chápete, tato situace nepřinášela žádné výhody ani Vám, našim zákazníkům.
Proto jsme se rozhodli tuto možnost zpracování objednávek nenabízet a během minulých 6 měsíců
se toto rozhodnutí ukázalo jako 100% správné. Současný systém zpracování objednávek funguje bezchybně
a naši zákazníci si rychle oblíbili tuto novou filozofii "máme - kupujte".
Tímto jsme opět o krok vpředu oproti naší konkurenci, která dosud pracuje dle hesla "nemáme - čekejte".
Dále zvolte způsob dodání a platby.
Objednávky si můžete nechat zaslat Českou Poštou,
přepravní službou PPL nebo DPD, a po Praze i kurýrem.
Samozřejmě si můžete pro zboží i dojít osobně.
Důležité je zvolit správnou dodací adresu.
Pokud požadovanou dodací adresu nevidíte v nabídce,
můžete si ji sami přidat: Vaše firma -> Dodací
adresy -> Nový a potvrdit ikonou pro uložení.
Pokud máte všechny důležité údaje správně
zvoleny, pokračujte v objednávání tlačítkem "Pokračovat v objednávce (2/3)"
- Vše důkladně zkontrolujte!
Nacházíte se těsně před závazným objednáním
vybraného zboží. Pečlivě ještě jednou zkontrolujte
všechny údaje! Ve většině případů do
objednávky nezasahuje žádný pracovník naší
společnosti a ihned po závazném potvrzení se
objednávka začíná expedovat. V souvislosti s tím
vám také ihned vzniká finanční závazek vůči
naší společnosti! Pokud jste si jistí,
objednejte závazně zboží tlačítkem "Závazné vytvoření objednávky
(3/3)".
- Objednali jste správně?
Během několika minut dostanete email, který vás
informuje o přijetí objednávky. Pokud jej
neobdržíte, nebyla Vaše objednávka korektně
odeslána — kontaktujte nás prosím.
Pokud vše proběhlo správně, můžete stav objednávky
průběžně kontrolovat ve vašem účtu po
přihlášení. Pokud jste si vyžádali platbu
zálohovou fakturou, očekávejte ve vašem emailu
instrukce k platbě. Nezapomeňte prosím platbu
poukázat na náš účet do 7 dnů od odeslání
objednávky. Po této lhůtě bude vaše nezaplacená
objednávka zrušena.
- Zásilku doručíme!
Ve chvíli, kdy budeme Vaši objednávku odesílat
(většinou ještě ten samý den), Vám zašleme
informační email s číslem balíku, kterým je Vaše
zásilka expedována. Podle tohoto čísla můžete
objednávku online sledovat na webu České Pošty či
přepravní služby PPL.
- Zajímá vás více?
Pokud máte další dotazy k průběhu nakupování,
podívejte se prosím na odpovězené "Často kladené
otázky".
|