Spokojenost s vyřízením reklamace u i4wifi
18.07.2011 09:59
Každé společnosti záleží na tom, aby jejich zákazníci byli spokojeni se službami, které nabízí. Jednou z nezbytných služeb je zcela jistě schopnost rychlého a bezproblémového vyřízení reklamace. Proto se snažíme nejen prodávat, ale také zajišťovat kvalitní servis u nás zakoupeného zboží.
Je zde možnost telefonického, nebo emailového kontaktu s naším technickým oddělením, jsme připraveni přijímat a věnovat se technickým dotazům našich zákazníků.
Zajímá nás také, jak se nám v praxi daří tuto službu plnit, proto jednou za čas pro změnu vznášíme dotazy my a ptáme se na spokojenost s našimi službami v oblasti vyřizování reklamací.
Je zde možnost telefonického, nebo emailového kontaktu s naším technickým oddělením, jsme připraveni přijímat a věnovat se technickým dotazům našich zákazníků.
Zajímá nás také, jak se nám v praxi daří tuto službu plnit, proto jednou za čas pro změnu vznášíme dotazy my a ptáme se na spokojenost s našimi službami v oblasti vyřizování reklamací.
A protože jsme za každou takovou zpětnou informaci rádi, z odpovědí, které se k nám z dotazníku dostanou, každý měsíc vylosujeme náhodně jednoho výherce, který získá od nás 1000 Kč, případně si v této hodnotě (+/- 20 %) může vybrat přímo produkt z naší nabídky. Tentokrát se usmálo štěstí na pana Ing. Miroslava Šůse ze společnosti Ronet, který si vybral RouterBoard RB750GL. Gratulujeme!
Losování výhry proběhlo formou vygenerování náhodného čísla a i Vy se můžete zapojit. Po každé Vámi zadané reklamaci na našich stránkách Vám po jejím vyřízení přijde odkaz na krátký formulář. Po jeho vyplnění se automaticky zařazujete do slosování.
Z přiloženého grafu lze vyčíst, jak jsme si vedli a je vidět, že to pro nás dopadlo více, než dobře.
Pokud jste například poskytovatelé internetu a téma úrovně vyřizování reklamací u naší společnosti Vás zaujalo, navštivte také náš katalog ISP www.bezdratovepripojeni.cz.
Pokud jste například poskytovatelé internetu a téma úrovně vyřizování reklamací u naší společnosti Vás zaujalo, navštivte také náš katalog ISP www.bezdratovepripojeni.cz.
Po registraci v katalogu, která je zdarma získáte kromě cenových výhod zařazením do top dealerské kategorie také možnost vyřízení reklamace obratem výměnou za zcela nový kus. Jediným omezením je cena zařízení do 2000,- kč bez DPH a závady, na které se možnost uplatnění reklamace nevztahuje, tedy fyzické poškození, vniknutí kapaliny, nebo poškození přepětím.
