i4wifi.cz

Blog i4wifi

Jak snadno se zapomíná a „jistota desetinásobku“

01.07.2008 12:03

Nedávno jsem mluvil s jedním zákazníkem se kterým jsem řešil otázku reklamací starých produktů. Zákazník se dušoval asi v tom smyslu: "já u i4ky již nakupuji nejméně čtyři, pět let a odjakživa jsem měl záruku 2 roky."

To je sice pěkné tvrzení, ale bludné. Navíc ukazuje, jak snadno se zapomíná. Na co? Na fakt, že celá desetiletí byla běžná záruka 6 měsíců. Takže i my jsme v i4 začínali se zárukou 6 měsíců. A pokud Vás zajímá jak to bylo, tak zde je přehled záruk z historického pohledu - http://www.i4wifi.cz/inc/_doc/Pdf/Zaruky-prehled-2002-2008.pdf.

Já v této souvislosti připomínám, že v minulosti běžně platilo, že pokud nebylo uvedeno jinak, byla záruka 6 měsíců. To, že jsme udělali desetinásobný pokrok je vidět v tom, že od dubna 2007 nabízíme na vybrané produkty nadstandardní záruku 60 měsíců.